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    Genesys電子書《全渠道客戶體驗最佳實踐》

    2021-10-14 10:12:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      能夠跨多個渠道和觸點提供無縫全渠道客戶體驗(CX)的公司可以發展顯著的競爭優勢,減少客戶流失并增加利潤。
      下載電子書您將了解到:
    • 6個最佳實踐來幫助您設計和交付全渠道客戶體驗
    • 如何進行當前和未來歷程狀態間的差距分析
    • 實施您的新客戶歷程
      關于Genesys
      Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案,幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務,帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺,具備突出的快速創新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
      ©2020 Genesys電信實驗室保留所有權利。Genesys和Genesys標識是Genesys的商標或注冊商標。所有其它公司名稱和標識可能是其相應所有者的商標或注冊商標。

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