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    Yeastar IPPBX 進駐嘉豐國際酒店,助力打造優質服務

    2022-11-11 14:11:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      項目背景
      海豐嘉豐國際酒店于2022年10月1日正式開業,建筑面積4萬多平方米,建筑主體16層、地下室一層、設備房一層,以五星級標準酒店設計建設。
      項目需求
      海豐嘉豐國際酒店設有客房、套房200多間,連同前臺、辦公室等各類場所共需部署近400臺話機,計劃采用1條 E1 數字中繼。酒店電話系統除需保證7x24小時穩定運行外,還要能配合酒店場景使用,如提供客房服務、叫醒服務等。
      方案部署
      星縱 Yeastar 走訪海豐嘉豐國際酒店,深入了解新酒店的部署環境與服務場景,為其量身定制以下酒店 IP 語音解決方案。
      ·機房
      部署兩臺 Yeastar 千量級 IPPBX (S1000 系列),接入酒店專網,并啟用雙機熱備。
      部署一臺 Yeastar 數字中繼網關 (TE 系列),接入運營商 E1 中繼,并聯入酒店專網對接 IPPBX。
      部署一臺服務器,安裝 Yeastar 話務臺系統供酒店前臺使用。
      ·客房/辦公室
      部署 IP 話機,聯入酒店專網注冊為 IPPBX 分機。
      方案亮點
      ·部署簡單
      IP 話機基于網絡傳輸語音,不需部署電話線路,并支持自動配置,短時間完成話機批量注冊。
      通過需授權碼可隨時擴展分機(最高2000分機),IP 話機接入網線即可實現擴展與遷移。
      ·提升服務
      為客戶提供電話會議、語音信箱、三方通話等增值通信服務,同時內置自動話務員、通話錄音、呼叫隊列等先進功能提升接待效率與品質。
      提供 API 接口,不需中間件就能夠與酒管軟件直接對接,實現等級控制、酒店叫醒、通話計費、賬單、免打擾、來電黑名單等功能。
      ·Yeastar 話務臺系統
      酒店前臺不僅能使用話務臺的通訊錄功能查看客戶電話,并可直接在電腦網頁端撥打、接聽、轉接電話。
      酒店前臺能夠直接通過話務臺為客房話機分配呼出權限;或操作鬧鈴服務,對指定客房話機設置定時循環鬧鈴。
     
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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